质量方针
质量为本 科学公正 持续改进 服务客户
质量为本——重视工作质量及检测报告的质量,以质量为公司生存的根本;
科学公正——遵守国家法律、法规及有关检测标准,进行规范检测;保护委托人的技术所有权,不被各种利益所驱动,独立诚实地开展检测工作;
持续改进——在认真执行管理体系的基础上,对检测工作和管理体系进行持续改进;
服务客户——做好服务工作,为客户提供满意的服务。
质量目标
1、保证检测标准完好率100%,计量检定校准率100%;
2、检测报告及时率98%以上;
3、检测报告重大差错率控制在0.5%以下,一般差错率控制在2%以下;
4、客户满意率达到95%,投诉处理及时率为100%。